Algemene Voorwaarden

1. Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot aankopen bij Tenue de Ville Utrecht.
1.2 Elke koper verklaart zich bij aankoop, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden.
1.4 Tenue de Ville Utrecht heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. Prijzen
2.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief Nederlandse BTW en exclusief eventuele verzendkosten.
2.2 Aan verkeerde prijsinformatie of reclame-uitingen kunnen geen rechten worden ontleend.
2.3 Tenue de Ville Utrecht is niet aansprakelijk voor typ- en/of zetfouten, evenals programmeer- of programmafouten op website of gedrukte documentatie.
2.4 De reguliere prijzen en eventuele aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. 

3. Betaling
3.1 U kunt in de winkel betalen met, cash, pin of creditcard. Online betalingen zijn mogelijk met IDEAL, creditcard of overmaking.
3.2 Artikelen worden eerst betaald voordat ze worden meegenomen uit de winkel tenzij anders wordt afgesproken.
3.3 Artikelen worden na de betaling binnen 7 werkdagen geleverd. 

4.1 Ruilen en Retourneren  
Indien de kledingstukken in de winkel zijn gekocht.
Artikelen mogen binnen 2 weken geruild of geretourneerd worden met de volgende voorwaarden tenzij anders vermeld staat op de bon:
4.1.1 Kleding moet in ongedragen in originele staat zijn met een aangehecht prijskaartje.
4.1.2 Ruilen of retourneren is alleen mogelijk op vertoon van de aankoopbon.
4.1.3 Geld wordt teruggegeven in de vorm van een tegoedbon.
4.1.4 Kleding aangekocht met korting, kan niet worden geruild, geretourneerd of gereclameerd.
4.1.5 Artikelen die speciaal op verzoek van de koper gemaakt zijn, kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

4.2 Ruilen en Retourneren 
 Indien de kledingstukken online zijn gekocht.
Artikelen mogen binnen 4 weken geruild of geretourneerd worden met de volgende voorwaarden tenzij anders vermeld staat op de bon:
4.2.1 Kleding moet in ongedragen in originele staat zijn met een aangehecht prijskaartje of doos.
4.2.2 Ruilen of retourneren is op eigen kosten, tenzij het anders staat vermeld.  

5. Garantie en Service

5.1 Ongedragen kleding waarbij na aankoop een mankement wordt geconstateerd, wordt binnen twee weken kosteloos gerepareerd. Mocht dit niet mogelijk zijn zal het item omgeruild worden met een nieuw item.
5.2 Garantie wordt 1 maand op de kleding gegeven, mits wordt voldaan aan het wasvoorschrift.
5.3 De garantie wordt pas gegeven bij goedkeuring van de leverancier. 

 6. Aansprakelijkheid

6.1 De aansprakelijkheid van Tenue de Ville Utrecht wordt beperkt tot herstel of vervanging van het artikel, dan wel terugbetaling van het artikel.
6.2 Tenue de Ville is niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant.
6.3 Tenue de Ville Utrecht is niet aansprakelijk voor enigerlei door u geleden schade door bv wassen, drogen strijken of schade die anderszins is ontstaan aan uw bezittingen eigendommen of lichaam door gebruik van Tenue de Ville Utrecht geleverde artikelen.
6.4 Tenue de Ville Utrecht is niet aansprakelijk voor het zoekraken van steentjes of kraaltjes.

7. Contactgegevens

Wij zijn bereikbaar via E-mail en via Whatsapp. 
06 48525945 en 06 23238644.
info@tenuedeville.nl

 Postadres en winkeladres
Oudegracht 259
3511 NM UTRECHT 

KVK 72746025
BTW NL001146568B15